Latam oferece uma cortesia para sua espera?!

por | 30 jul, 2018 | 0 Comentários

No último dia 20/07 quando ocorreu um problema nos radares do Aeroporto de Congonhas, muitos vôos atrasaram ou foram cancelados. E a Latam teve uma enorme dificuldade em atender os passageiros, pois pela demora em atender, enormes filas se formaram.

E para amenizar os ânimos das pessoas na fila, foram distribuidos garrafas de água e um kit de lanchinho escrito “Uma cortesia para sua espera”. Muito legal, mas…então a espera é algo tão comum, que eles já tem até um lanchinho preparado para oferecer?

Seria melhor, trabalhar a operação e o atendimento, para que esperas não ocorram. Pelo menos que o pessoal não fique na fila sem resposta, pois para atenderem 2 pessoas que estavam na minha frente, demoraram cerca de 1 hora.

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